疫情至今，政府以防疫為由，推出多項防疫措施。并多次勒令特定行業停業，但卻未有相對應的支援措施。每當疫情爆發，政府往往沒有聽取業界訴求就收緊防疫措施，漠視業界從業員苦況，未就各行業的特性制訂相應政策，以一刀切形式實行，業界從業員得不到政府的支援，被迫放無薪假，長期失去收入，難以維持日常生計。為此，服務業總工會屬會香港美容健體專業人員總會及香港推拿理療專業人員總會(下稱工會)促請政府能夠正視基層慘況，聽取業界訴求，制定防疫指引，於疫情緩和期間讓行業能夠盡快復業。
美容業於疫情期間一直配合政府做足防疫措施，包括對處所進得消毒、為顧客測量體溫、以預約形式為顧客提供服務以控制人流量、從業員穿著保護衣為顧客服務、於處所張貼「安心出行」二維碼等等，可惜結果仍是被勒令停業。政府所推出的抗疫支援措施只給僱主，僱員未能得到任何支援。員工除了被政府漠視，更視為「棄子」，同時被僱主壓榨，成為疫情期間的犧牲品。其中「保就業」計劃，員工因放無薪假未能得到任何津貼，整個計劃變相以津貼為僱主交租。工會收到會員提出，有大型連鎖集團以醫美為由要求員工上班，員工為保飯碗被迫成為黑工，甚至需要完成指定人數及出席率才有底薪，並要求員工根據指引回應營業諮詢。另外亦有僱主要求員工當復業後需要扣減員工假期，變相減薪返工。亦有從業員手停口停，用盡積蓄，需要不停向朋友借錢渡日。
推拿行業則因行業特性問題，大部為自僱人士，可以說是手停口停，因疫情影響，加上勒令停業，導致行業內約有9成倒閉，餘下亦苦苦支撐。而「保就業」計劃中的自僱人士申請苛刻，只接受有自僱人士強積金戶口才能申請，以及指定日期前強積金戶口才承認。同時業界希望政府制定防疫指引，業界會遵守相關指引及歡迎政府無限次巡查，同時安排從業員定期檢測。希望政府能夠聽取業界訴求，盡快讓業界復工，始終復工才是解決行業生計的長遠之策，派發津貼只是短期措施，治標不治本。
工會認為政府抗疫效率不足，基層因而受罪，淪為犧牲品。政府不應繼續漠視基層苦況，理應聽取業界訴求，推出具有針對性的支援業界方案，不要只推出「離地」政策，勒令特定行業停業對防控疫情有限，如政府以停業為防控手段，理應下定決心，「全世界」停工，做到清零。另外疫情至今，導致大量失業情況出現，政府應盡快推出「真正的」失業現金津貼，以援助失業人士，而不是為「交功課」而推出的離地政策。
工會要求及建議：
- 為業界制訂具有行業性質的防疫指引，盡快復工；
- 為停工及被減薪工友，提供每月上限9,000元、為期六個月的失業/停工現金津貼；
- 各項抗疫基金津貼需直接發放到僱員手中，發放憑證除了強積金戶口外，接納僱員的其他證明，如報稅紀錄、服務合約或行業資歷等，避免依靠僱主作單一證明及從中截取福利；
- 儘快補漏拾遺，抗疫基金保障範圍必需覆蓋沒有強積金戶口的自僱人士，並向沒有強積金戶口的自僱人士發放一次性7,500元津貼；
- 立即着手研究失業援助金制度，盡快推出失業現金津貼。