香港鐵路工會聯合會高度關注東鐵線日前有犬隻誤闖路軌被輾斃事故。工會對小狗喪生表示惋惜,同時也希望社會大眾熱議保護動物同時也應討論如何保障乘客安全及鐵路有效運作。
今次事件發生後,前線同事面對某些人士的不合理指責和社會的誤解感到巨大壓力。工會對港鐵公司代表在事件還未有調查結果時就無原則的道歉表示遺憾!認為公司的表態反而加大了前線員工的壓力。
現時港鐵管方在應對處理動物闖進路軌等情況並沒有清晰可操作的工作指引,員工缺少處理動物的經驗及資格,也無界定處理誤闖路軌動物的責任誰屬。當值員工竭盡全力處理事件但無力回天也非本意!
事發後有市民在列車運行期間於港鐵月台點燃香燭及坐出月台黃線範圍,這些妄顧安全的行為不但觸犯了港鐵附例,也令前線員工在執行公務時倍受困擾。
員工們每日嚴謹按規章工作為廣大市民提供安全而快速的服務,現今因狗隻闖入路軌而引起軒然大波,令所有員工感到執行工作時無所適從。員工們都十分擔心如日後再度發生同類事件應該如何處理?事實上對於處理闖入鐵路場所動物的準則,社會公眾也沒有相關的共識。
我們認為港鐵管方應該儘快作出適當指引與輔導,解除前線員工的壓力及疑惑。同時也應邀請全港市民討論如何處理動物闖入鐵路範圍的情況,制定社會大眾認可而又清晰的指引程序,為前線員工安排相關的培訓,保障公眾利益。
最後,工會強烈要求管方即時向前線員工釐清執行『港鐵附例』的準則,以便員工可以正確執行法例,保障市民及員工安全。
香港鐵路員工總會
香港鐵路職員工會
香港鐵路管理及專業人員
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