近日再次發生強迫旅客購物及打架事件,香港旅遊業僱員總會﹙總會﹚憂慮本月生效的規管旅遊業「新十招」能否有效落實,並關注部分旅行社計劃推翻「新十招」,取消「一團一導遊」和旅行社需與導遊簽署服務協議等措施,批評此舉會令香港旅遊服務質素倒退,損害旅遊業。
工聯會立法會議員葉偉明表示,工聯會4位立法會議員將約見商務及經濟發展局長,要求政府承擔規管旅遊業的責任。
總會副理事長林志挺指出,「零/負團費」是導至強迫旅客購物、導遊與旅客雙方發生爭拗的主要原因,總會要求旅遊業議會切實執行「新十招」,再不正視有關情況,強迫旅客購物爭拗只會繼續出現。
身兼旅遊業議會獨立理事的工聯會副會長梁富華指出,旅遊業是本港重要經濟支柱之一,與旅業相關的僱員遍及酒店、餐飲、旅遊巴、零售店鋪等行業,人數多達30餘萬,亦關乎香港形象問題,故政府必須承擔旅遊業規管責任。
葉偉明批評,本港旅遊業現時主要由旅遊業議會自行規管,但情況並不理想。由於旅遊業議會以業界人士主導,有很多不合理規定,例如業界理事數目較非業界理事為多、主席亦規定要為業界理事出任、而旅行代理商若要註冊亦要先成為八間商會會員等,這影響了自我監管的成效。因此,他要求政府介入,改革議會的體制,例如在議會內增加非業界獨立理事,以增加議會的開放性及透明度。
長遠而言,葉偉明認為政府應盡快成立「香港旅遊局」,代替現時由旅遊業議會、旅遊發展局、旅遊事務署等多頭和分散的自律規管方式,統籌及管理與旅遊業有關的一切事宜,這會更有效監管及發展本港旅遊業。