近日再次发生强迫旅客购物及打架事件,香港旅游业僱员总会﹙总会﹚忧虑本月生效的规管旅游业「新十招」能否有效落实,并关注部分旅行社计划推翻「新十招」,取消「一团一导游」和旅行社需与导游签署服务协议等措施,批评此举会令香港旅游服务质素倒退,损害旅游业。
工联会立法会议员叶伟明表示,工联会4位立法会议员将约见商务及经济发展局长,要求政府承担规管旅游业的责任。
总会副理事长林志挺指出,「零/负团费」是导至强迫旅客购物、导游与旅客双方发生争拗的主要原因,总会要求旅游业议会切实执行「新十招」,再不正视有关情况,强迫旅客购物争拗只会继续出现。
身兼旅游业议会独立理事的工联会副会长梁富华指出,旅游业是本港重要经济支柱之一,与旅业相关的僱员遍及酒店、餐饮、旅游巴、零售店铺等行业,人数多达30余万,亦关乎香港形象问题,故政府必须承担旅游业规管责任。
叶伟明批评,本港旅游业现时主要由旅游业议会自行规管,但情况并不理想。由于旅游业议会以业界人士主导,有很多不合理规定,例如业界理事数目较非业界理事为多、主席亦规定要为业界理事出任、而旅行代理商若要註册亦要先成为八间商会会员等,这影响了自我监管的成效。因此,他要求政府介入,改革议会的体制,例如在议会内增加非业界独立理事,以增加议会的开放性及透明度。
长远而言,叶伟明认为政府应尽快成立「香港旅游局」,代替现时由旅游业议会、旅游发展局、旅游事务署等多头和分散的自律规管方式,统筹及管理与旅游业有关的一切事宜,这会更有效监管及发展本港旅游业。