一名患有腦退化症及認知障礙的陳伯，與家人參加旅行團到東莞市厚街旅遊時，在7月10日突然離隊走失，家人非常擔心，立即在香港及內地報警求助。東莞工聯諮詢服務中心（東莞中心）接獲消息時，馬上聯絡家屬並協助他們向公安局了解尋人進展，也透過微信朋友圈發放陳伯失踪的信息，當晚8時左右，公安局成功尋回走失的陳伯，家人非常感謝公安局高效率的行動，以及東莞中心給予協助。

　　據了解，陳伯與太太是在7月9日參加東莞市厚街兩日一夜的美食旅行團，首天行程順利，到7月10日早上，團友吃早餐時，不料陳伯趁太太和團友不注意之餘，獨自背上背包走出酒店。由於他患有腦退化症及認知障礙，在一個陌生的環境下走失，根本難於原路走回酒店。當陳太發覺後，非常焦急，與旅行社商議後，馬上在香港及內地報警求助。

　　經香港特區政府駐粵辦知會，東莞中心獲悉事件後，隨即聯絡上家屬，一邊安撫家屬情緒，一邊透過相關的訊息途徑，聯絡上負責辦案的公安局，另外，應家屬的要求，通過微信朋友圈等網絡渠道發佈尋人的資訊，希望能盡快尋找陳伯。

　　負責辦理該案件的厚街公安局十分重視，立刻翻看監控視頻，並派出多名警員在酒店周圍巡邏和走訪。直到當天晚上8時左右，公安局接到市民的電話，聲稱見到疑似陳伯，於是派員前往尋找，終於在距離酒店10多公里遠的城區路橋底下找到陳伯。

　　東莞中心陪同家屬前往公安局認人，當陳太及一眾好友見到陳伯平安回來時，大家非常激動，而大家緊張一天的心情終於可以放鬆下來；家屬十分感激東莞中心的關心和協助，更感激厚街公安的重視和高效。

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