一名患有脑退化症及认知障碍的陈伯，与家人参加旅行团到东莞市厚街旅遊时，在7月10日突然离队走失，家人非常担心，立即在香港及内地报警求助。东莞工联谘询服务中心（东莞中心）接获消息时，马上联络家属并协助他们向公安局了解寻人进展，也透过微信朋友圈发放陈伯失踪的信息，当晚8时左右，公安局成功寻回走失的陈伯，家人非常感谢公安局高效率的行动，以及东莞中心给予协助。

　　据了解，陈伯与太太是在7月9日参加东莞市厚街两日一夜的美食旅行团，首天行程顺利，到7月10日早上，团友吃早餐时，不料陈伯趁太太和团友不注意之馀，独自背上背包走出酒店。由於他患有脑退化症及认知障碍，在一个陌生的环境下走失，根本难於原路走回酒店。当陈太发觉後，非常焦急，与旅行社商议後，马上在香港及内地报警求助。

　　经香港特区政府驻粤办知会，东莞中心获悉事件後，随即联络上家属，一边安抚家属情绪，一边透过相关的讯息途径，联络上负责办案的公安局，另外，应家属的要求，通过微信朋友圈等网络渠道发佈寻人的资讯，希望能尽快寻找陈伯。

　　负责办理该案件的厚街公安局十分重视，立刻翻看监控视频，并派出多名警员在酒店周围巡逻和走访。直到当天晚上8时左右，公安局接到市民的电话，声称见到疑似陈伯，於是派员前往寻找，终於在距离酒店10多公里远的城区路桥底下找到陈伯。

　　东莞中心陪同家属前往公安局认人，当陈太及一众好友见到陈伯平安回来时，大家非常激动，而大家紧张一天的心情终於可以放鬆下来；家属十分感激东莞中心的关心和协助，更感激厚街公安的重视和高效。

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