工聯會社會事務委員會於2016年12月20日至2017年1月4日期間，在全港進行了一項「醫管局服務收費調整」問卷調查，了解市民對急症室收費調整的意見。是次問卷調查一共收回1,394份問卷，整體結果發現約半數市民認同應調高急症室收費以減少濫用情況，但接近7成市民反對醫管局的建議調整幅度，另外近7成受訪市民認為調高收費並不是最有效解決問題的方法。
調查發現，94%受訪者認為現時急症室的輪候時間很長、8成認為現時急症室服務有被濫用的情況；對於醫管局建議收費由現時的 $100大幅增加至 $220，則有64%受訪者表示反對。工聯會新界東辦事處總幹事鄧家彪表示，調查結果反映市民十分關注急症室濫用及輪候時間過長問題，但不會接受今次醫管局的建議加幅，亦不同意普通科及專科門診加價 。
工聯會立法會議員麥美娟表示，加價只是「治標不治本」，更可能會出現反效果，因為負擔到加價的人其實不受影響，而低收入的人士就可能為了節省一百幾十塊而打消求診念頭。麥美娟認為問題根本在於本港現時缺乏基層醫療服務，政府應完善基層醫療服務，才能根本解決急症室服務被濫用及輪候時間過長的問題。
工聯會就急症室收費調整的立場：
- 同意急症室有被濫用情況，輪候時間已達不能容忍地步
- 然而，大幅增加急症室收費不是唯一及有效的解決辦法
- 調查已證實市民不會接受今次醫管局的建議加幅，亦不同意普通科及專科門診加價
- 工聯會建議政府完善基層醫療服務，減低急症室被濫用
- 總括而言，加價是治標不治本，政府要從問題根本著手
