工联会社会事务委员会於2016年12月20日至2017年1月4日期间，在全港进行了一项「医管局服务收费调整」问卷调查，了解市民对急症室收费调整的意见。是次问卷调查一共收回1,394份问卷，整体结果发现约半数市民认同应调高急症室收费以减少滥用情况，但接近7成市民反对医管局的建议调整幅度，另外近7成受访市民认为调高收费并不是最有效解决问题的方法。
调查发现，94%受访者认为现时急症室的轮候时间很长、8成认为现时急症室服务有被滥用的情况；对於医管局建议收费由现时的 $100大幅增加至 $220，则有64%受访者表示反对。工联会新界东办事处总幹事邓家彪表示，调查结果反映市民十分关注急症室滥用及轮候时间过长问题，但不会接受今次医管局的建议加幅，亦不同意普通科及专科门诊加价 。
工联会立法会议员麦美娟表示，加价只是「治标不治本」，更可能会出现反效果，因为负担到加价的人其实不受影响，而低收入的人士就可能为了节省一百幾十块而打消求诊念头。麦美娟认为问题根本在於本港现时缺乏基层医疗服务，政府应完善基层医疗服务，才能根本解决急症室服务被滥用及轮候时间过长的问题。
工联会就急症室收费调整的立场：
- 同意急症室有被滥用情况，轮候时间已达不能容忍地步
- 然而，大幅增加急症室收费不是唯一及有效的解决办法
- 调查已证实市民不会接受今次医管局的建议加幅，亦不同意普通科及专科门诊加价
- 工联会建议政府完善基层医疗服务，减低急症室被滥用
- 总括而言，加价是治标不治本，政府要从问题根本着手
