反對旅行社綑綁式銷售旅遊保險

消費者委員會日前揭發有旅行社以綑綁式銷售手法，規定團友購買指定旅遊保險，否則不可報團。香港保險業總工會(工會)反對有關做法，認為缺乏足夠監管，消費者得不到專業保障，亦對業界不公平，嚴重影響業界從業員的生計。

工會會長梁頌恩稱，工會過去陸續收到顧客投訴旅行社的推銷手法，規定購買指定的旅遊保險，其中有旅行社不理會報團者已購買了全年保障的旅遊保險，仍規定須買指定旅遊保險。梁頌恩強調，市民出外旅遊是應該購買保險，但不應該以綑綁式出售，令市民失去選擇權。對於已購買了其他旅遊保障的市民而言，與旅行團捆綁銷售的旅遊保險不但可能未必切合實際需要，亦有可能造成浪費。

工會指出，現時旅行社銷售旅行保險的職員，只需考取旅遊保險代理人保險牌（俗稱「6牌」）便可。相對於專業的保險從業員，要分別考獲1、2號牌（保險原理及實務牌、一般保險牌），才能向顧客提供旅行保險的服務。旅行社的職員明顯是欠缺專業。他們未必了解推銷保險的有關守則，令市民得不到專業保障。另外，由於旅遊業人員流動性較大，亦令顧客很難向負責的旅行社職員進行追討。

工會呼籲市民要向具專業資格的保險從業員購買旅遊保險，並要求當局即時停止讓旅行社代售旅遊保險，以保障廣大市民及保險業界的權益。

2009年7月18日