休息不足  懲處欠透明  馬會工會促改善

(2006年3月26日) 

香港賽馬會僱員工會(工會)收到多名香港賽馬會(馬會)員工反映，指出近年投注項目不斷增加，令人手長期處於緊張狀態。馬會可能因而削減休息時間，員工有時更需長時間輪候才獲得如廁機會，直接影響員工健康。 

工會代表今早前往沙田馬場，向馬會代表遞交一封「給馬會主席夏佳里」的信及四個經粉飾、寫上員工訴求的痰罐，喻意希望馬會可以善待員工，還員工應有的尊嚴。 

工會發言人關勝傑表示，連月來收到員工很多意見，指僱員近年不斷應馬會要求，處理新投注的方式及服務技巧，與馬會一起迎接新挑戰。但馬會卻未顧及員工的訴求，尤其是部份部門及管理人員作出特別的行政安排，令員工產生憂慮。他亦列舉四項馬會被指行政不當的例子： 

1.        懲處機制被指欠透明

有處理電話投注的員工指出，如因工作犯錯而接到警告，均可要求重聽電話錄音，故錄音帶成為員工犯錯與否的重要証據。但多名僱員均反映在收到警告通知時，不一定享有重聽錄音帶的權利，他們指稱部份主任級人員會視提出重聽要求的員工不合作，員工往往為息事寧人而啞忍。 

2.          削減僱員休息時間

以往在非賽馬日，個別電話投注中心除給予員工(當天工作8小時或以上)30分鐘基本休息時間外，亦會提供歷時25分鐘的第二節休息。但去年9月馬會將第二節休息時間由25分鐘大幅縮減至15分鐘，員工對休息時間被削感到失望。 

3.          「IOU」制度困擾員工

根據馬會員工守則，現金投注部門員工如因人為疏忽而出現找贖差額，導致馬會少收款項，該員工須賠償損失(IOU)。但員工質疑馬會訂定的IOU制度較外界嚴苛，員工承擔少收結餘差額，遠高於本港銀行對員工訂出的IOU要求。對因沉重生活壓力才到馬會兼職的員工，隨時要全數承擔找贖錯誤感到憂心忡忡。 

4.          員工可能經較長時間輪候才能前往洗手間

馬會近年不斷增加投注項目，服務需求大增，經常出現人手緊張，故在非賽馬日期間會採用輪候方式安排員工如廁。有時會出現60至70名員工同時輪候2至3個如廁機會的情況。 

工會促請馬會對員工的訴求從善如流：

1.          確保員工享有公平、公開、公正的懲處制度，馬會亦應謹慎處理。

2.          要求馬會盡快將第二節休息時間回復至25分鐘，讓工作量日增、經常面對電腦螢光幕工作的員工，減低患上職業病及勞損的機會。

3.          改善IOU制度，並考慮效法銀行的做法，透過外購保險減低員工承受結餘差額的重壓。

4.          促請馬會增聘非賽馬日人手，以應付不斷增加的投注交易。 

現已成為工聯贊助會的香港賽馬會僱員工會，於去年七月成立，以盼望與馬會建立平等互信互諒的溝通機制、並保持良好關係為宗旨，在合情合理的情況下團結馬會職員，爭取合理的待遇。歡迎馬會員工致電2832 9181與工會聯絡。