休息不足  惩处欠透明  马会工会促改善

(2006年3月26日) 

香港赛马会雇员工会(工会)收到多名香港赛马会(马会)员工反映，指出近年投注项目不断增加，令人手长期处於紧张状态。马会可能因而削减休息时间，员工有时更需长时间轮候才获得如厕机会，直接影响员工健康。 

工会代表今早前往沙田马场，向马会代表递交一封「给马会主席夏佳里」的信及四个经粉饰、写上员工诉求的痰罐，喻意希望马会可以善待员工，还员工应有的尊严。 

工会发言人关胜杰表示，连月来收到员工很多意见，指雇员近年不断应马会要求，处理新投注的方式及服务技巧，与马会一起迎接新挑战。但马会却未顾及员工的诉求，尤其是部份部门及管理人员作出特别的行政安排，令员工产生忧虑。他亦列举四项马会被指行政不当的例子： 

1.        惩处机制被指欠透明

有处理电话投注的员工指出，如因工作犯错而接到警告，均可要求重听电话录音，故录音带成为员工犯错与否的重要证据。但多名雇员均反映在收到警告通知时，不一定享有重听录音带的权利，他们指称部份主任级人员会视提出重听要求的员工不合作，员工往往为息事宁人而哑忍。 

2.          削减雇员休息时间

以往在非赛马日，个别电话投注中心除给予员工(当天工作8小时或以上)30分钟基本休息时间外，亦会提供历时25分钟的第二节休息。但去年9月马会将第二节休息时间由25分钟大幅缩减至15分钟，员工对休息时间被削感到失望。 

3.          「IOU」制度困扰员工

根据马会员工守则，现金投注部门员工如因人为疏忽而出现找赎差额，导致马会少收款项，该员工须赔偿损失(IOU)。但员工质疑马会订定的IOU制度较外界严苛，员工承担少收结余差额，远高於本港银行对员工订出的IOU要求。对因沉重生活压力才到马会兼职的员工，随时要全数承担找赎错误感到忧心忡忡。 

4.          员工可能经较长时间轮候才能前往洗手间

马会近年不断增加投注项目，服务需求大增，经常出现人手紧张，故在非赛马日期间会采用轮候方式安排员工如厕。有时会出现60至70名员工同时轮候2至3个如厕机会的情况。 

工会促请马会对员工的诉求从善如流：

1.          确保员工享有公平、公开、公正的惩处制度，马会亦应谨慎处理。

2.          要求马会尽快将第二节休息时间回复至25分钟，让工作量日增、经常面对电脑萤光幕工作的员工，减低患上职业病及劳损的机会。

3.          改善IOU制度，并考虑效法银行的做法，透过外购保险减低员工承受结余差额的重压。

4.          促请马会增聘非赛马日人手，以应付不断增加的投注交易。 

现已成为工联赞助会的香港赛马会雇员工会，於去年七月成立，以盼望与马会建立平等互信互谅的沟通机制、并保持良好关系为宗旨，在合情合理的情况下团结马会职员，争取合理的待遇。欢迎马会员工致电2832 9181与工会联络。