僱員工作多壓力重

銀行應加薪增聘人手

（2005年3月12日）

香港銀行業僱員協會(協會)今年初成功訪問457名會員對工作壓力的調查，並於3月12日公佈問卷調查結果，發現94%受訪者表示有工作壓力。壓力主要源於經常性加班及工作量大，76%指工作環境或熟悉的銀行同事中，有人因壓力而情緒困擾、甚至有自殺傾向。銀行有需要增聘員工，減輕在職僱員的壓力。

協會總幹事崔世昌指出，沉重工作壓力源自經常性的加班，55%被訪員工需要經常在假日及晚上加班，嚴重影響僱員休息、進修及與家人相聚的時間，構成壓力及影響健康，部分被訪者因而與配偶不和（表1）。

不斷提高工作指標、日常工作量大及公司裁員是壓力的主要根源(表2)。半數被訪者指壓力導致他們精神緊張、心情煩躁及頭痛失眠等(表3)。

最值得關注的是76%被訪者指工作環境或熟悉的銀行同事中，有人因壓力而情緒困擾或有自殺傾向。另64%被訪者曾因工作壓力而考慮放棄現職。被訪僱員對現職機構前景的看法較悲觀，指無歸屬感及無安全感的分別佔48%及43%(表4)。他們認為銀行最有效的減壓方法是增聘人手、減少裁員及加薪(表5)。

現時銀行僱員被剝削的情況越來越嚴重，承受沉重工作壓力，並影響他們的健康及工作表現，故協會呼籲全港銀行界管理層：

1.     銀行業作為香港龍頭企業之一，每年錄得巨額盈利。以匯豐銀行及恆生銀行為例，去年就分別錄得336億和114億的盈利。銀行界應負起企業社會責任，增聘人手，減輕員工壓力，提升服務優質，此舉亦可創造更多就業機會，有助本港整體經濟復甦。

2.     銀行應調高僱員的工資，讓他們分享經濟成果，既可提高士氣，亦可增加員工歸屬感，從而提升生產力。

 協會亦呼籲全港銀行業僱員不應啞忍不公平及被欺壓的情況，應團結並維護自己的權益。僱員亦要適應銀行業的轉型和時代進步的要求，不斷提升自己。遇到不公平對待或沉重壓力時應聯絡工會，工會定當竭盡協助。

　　表1：晚上/假日加班對您做成的影響

　　表3：因壓力導致

　　表2：工作壓力成因

　　表4 ：您對現職機構前景看法

　　表5：銀行最能幫助您減低壓力的方法