在2013年,有廿宗的自殺身亡個案,主要是打工仔女因工作壓力而「爆煲」。自殺個案的案主有來自公司CEO、作家,教師、文員。事實上,各行業的員工都會面對沉重的工作壓力。一來他們要面對「有開工 無收工」的苦況,二來亦要面對公司的無理「工作指標」,公司希望員工在「三無」(即「無資訊」、「無人手」、「無設備」)情況下,以「有限」時間做「無限」工作。
工聯會職業安全健康委員會(職安委)於2013年4至8月期間,進行名為「香港在職人士工作壓力調查(2013)」問卷調查,透過工聯會屬下的各大工會,成功訪問了共867名香港在職人士,調查目的是了解現時他們面對工作壓力的情況,包括現時的工作壓力水平、工作各方面的壓力來源、抗逆力、工作表現、身體狀況等。
調查結果顯示,員工長期在「有限」時間應付「無限」工作,「高效率」、「刻苦耐勞」的職場文化,構成了普遍在職人士有沉重工作壓力的原因。調查亦發現,「三無」的情況較2012年為嚴重。有超過七成(630名)的受訪者感受到很大工作壓力。
從本次調查顯示,老闆的無理的工作要求,對受訪者構成沉重的工作壓力。同時,調查亦發現,受訪者工時逾長,受壓情況越嚴重。在職人士每日需要長時間工作,造成經常性處於睡眠不足的狀態,再加上老闆的無理工作要求,對其身體及心理上都有負面影響。有部份在職人士在工作上所受到的怨氣,及長時間外出工作,與家人關係變得疏離,亦有機會因「聚少離多」而產生問題。工作壓力亦對受訪者的人際關係造成負面影響,尤其是與同事、上司的關係變得惡劣。
面對沉重工作壓力,受訪者最渴望公司怎樣幫助他們「減壓」?有見及此,本次調查亦新增一項關於受訪者對「最有效協助員工減壓方法」,他們認為有效的方法:
(1)「增加工資」(21.9%);
(2)「增加人手/設備/支援」(21.5%);
(3)「減少工作時數」(16.3%);
(4)「增加員工福利」(9.6%);
(5)「減少開會時間」(9.5%)。
數據顯示,受訪者工時逾長,受壓情況越嚴重。受訪者工作8小時,感受到沉重工作壓力的比率為61.6%(178人),受訪者每日工作11小時或以上,感受工作壓力的比率為96%(97人),上升幅度達34.4%。普遍受訪者每日工作8至9小時,但有些專業人士、行政人員更在放假期間,被公司「搖控」收發電郵,處理文件。
由於員工經常性處於緊張狀態,未能夠真正地休息,造成長期處於睡眠不足的狀態,對身體及心理上造成負面影響,經常出現「心境時好時壞」、「肌肉緊張或疼痛」、「失眠」、「比平常多吃、多喝酒或多吸煙」、「肌肉顫抖」等癥狀出現。
透過本次調查,職安委發現打工仔經常需要「有限」時間、及在「三無」的情況下完成「無限」工作。雖然,在職人士普遍地擁有較高的抗壓能力,但情況持續下去,對其身體、心理產生長遠的負面影響。職安委亦希望透過是次問卷調查,促請特區政府,正視工時過長的問題,要求立法會制訂標準工時立法,以及規定超時工作須有不少於1.5倍的超時「補水」。同時,職安委亦希望各大企業履行「社會責任」,重視員工為「公司的最大資產」。