在2013年,有廿宗的自杀身亡个案,主要是打工仔女因工作压力而「爆煲」。自杀个案的案主有来自公司CEO、作家,教师、文员。事实上,各行业的员工都会面对沉重的工作压力。一来他们要面对「有开工 无收工」的苦况,二来亦要面对公司的无理「工作指标」,公司希望员工在「三无」(即「无资讯」、「无人手」、「无设备」)情况下,以「有限」时间做「无限」工作。
工联会职业安全健康委员会(职安委)於2013年4至8月期间,进行名为「香港在职人士工作压力调查(2013)」问卷调查,透过工联会属下的各大工会,成功访问了共867名香港在职人士,调查目的是了解现时他们面对工作压力的情况,包括现时的工作压力水平、工作各方面的压力來源、抗逆力、工作表现、身体状况等。
调查结果显示,员工长期在「有限」时间应付「无限」工作,「高效率」、「刻苦耐劳」的职场文化,构成了普遍在职人士有沉重工作压力的原因。调查亦发现,「三无」的情况较2012年为严重。有超过七成(630名)的受访者感受到很大工作压力。
从本次调查显示,老闆的无理的工作要求,对受访者构成沉重的工作压力。同时,调查亦发现,受访者工时逾长,受压情况越严重。在职人士每日需要长时间工作,造成经常性处於睡眠不足的状态,再加上老闆的无理工作要求,对其身体及心理上都有负面影响。有部份在职人士在工作上所受到的怨气,及长时间外出工作,与家人关係变得疏离,亦有机会因「聚少离多」而产生问题。工作压力亦对受访者的人际关係造成负面影响,尤其是与同事、上司的关係变得恶劣。
面对沉重工作压力,受访者最渴望公司怎样帮助他们「减压」?有见及此,本次调查亦新增一项关於受访者对「最有效协助员工减压方法」,他们认为有效的方法:
(1)「增加工资」(21.9%);
(2)「增加人手/设备/支援」(21.5%);
(3)「减少工作时数」(16.3%);
(4)「增加员工福利」(9.6%);
(5)「减少开会时间」(9.5%)。
数据显示,受访者工时逾长,受压情况越严重。受访者工作8小时,感受到沉重工作压力的比率为61.6%(178人),受访者每日工作11小时或以上,感受工作压力的比率为96%(97人),上升幅度达34.4%。普遍受访者每日工作8至9小时,但有些专业人士、行政人员更在放假期间,被公司「摇控」收发电邮,处理文件。
由於员工经常性处於紧张状态,未能够真正地休息,造成长期处於睡眠不足的状态,对身体及心理上造成负面影响,经常出现「心境时好时坏」、「肌肉紧张或疼痛」、「失眠」、「比平常多吃、多喝酒或多吸烟」、「肌肉颤抖」等癥状出现。
透过本次调查,职安委发现打工仔经常需要「有限」时间、及在「三无」的情况下完成「无限」工作。虽然,在职人士普遍地拥有较高的抗压能力,但情况持续下去,对其身体、心理产生长远的负面影响。职安委亦希望透过是次问卷调查,促请特区政府,正视工时过长的问题,要求立法会制订标準工时立法,以及规定超时工作须有不少於1.5倍的超时「补水」。同时,职安委亦希望各大企业履行「社会责任」,重视员工为「公司的最大资产」。