工聯會社會事務委員會（社委）委員聯同數十名市民，趁港鐵舉行股東大會請願，要求港鐵承擔企業責任，於6月加價時亦要關懷弱勢社群，提升服務素質，透過各項優惠計劃回饋市民。

全線月台應安裝幕門

　　社委指出，港鐵過往10年總利潤高達722億，但未有將收入盈餘用作改善車站環境，目前尚有8個港鐵車站未安裝月台幕門，包括荃灣、葵芳、葵興、九龍灣、牛頭角、觀塘、柴灣及杏花村，另全線東鐵線車站月台並未有安裝月台幕門，意外墮軌的可能性高，乘客生命欠缺保障。

殘疾人士車費優惠受限制

　　另外，現時只有領取傷殘津貼或殘疾程度達百分之一百的綜合社會保障 (綜援) 受助人可申請以半價乘搭港鐵，其他不同程度殘疾人士未能受惠。社委促請港鐵在加價後，能放寬給予殘疾人士車費優惠。

擴大月票計劃優惠

　　現時，港鐵月票計劃優惠有三種，計有：上水至尖東、屯門至南昌和屯門至尖東，而該項月票優惠只延長至明年6月底，個別偏遠地區如東涌等居民卻未能受惠於這計劃；因此，社委促請港鐵將月票計劃進一步擴展。

　　另外，港鐵雖將長者2元乘車優惠延長至2011年8月底，及擴大至適用於周三、周六及公眾假期，但該計劃只屬短期性優惠，社委要求港鐵延長計劃或定為永久性優惠。