政府配藥員工會（工會）關注衛生署及醫院管理局（醫管局）轄下診所接連發生事故，指出不少專科病人被轉至普通科求診，令普通科門診的前線配藥員工作量大增，更出現一人配藥、對藥及派藥情況，加上不斷更換藥廠，導致藥物外表難以分辨。工會要求局方增聘人手，改善現行配藥程序，減少出錯機會。
工聯會副理事長、立法會議員潘佩璆表示，由於醫管局逐步把專科門診病人轉往普通科門診，令原本人手不足問題更趨嚴重。工會主席葉炳添指出，大部分普通科門診同一時間的配藥人數不超過3人，有些門診更只有一人配藥，藥劑師則要處理行政工作，所以配藥員也要負責覆核。配藥員平均要在一分鐘內配好藥，完成覆核工作，再分發給病人，增加配錯藥的機會。
工會為保障病人安全，要求衛生署及醫管局改善現行門診部的配藥程序，建議包括：
- 立即跟隨醫院已實施的配藥程序，每個流程應由4名不同員工完成，即是1人入資料、1人配藥、1人覆核藥物及另一人派發藥物；
- 立即取消配藥員單獨執行藥劑師的工作；
- 從速增加配藥人手，改善配藥員編制，安排藥劑師重新執行派發藥物職務。
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