政府配药员工会（工会）关注卫生署及医院管理局（医管局）辖下诊所接连发生事故，指出不少专科病人被转至普通科求诊，令普通科门诊的前缐配药员工作量大增，更出现一人配药、对药及派药情况，加上不断更换药厂，导致药物外表难以分辨。工会要求局方增聘人手，改善现行配药程序，减少出错机会。
工联会副理事长、立法会议员潘佩璆表示，由于医管局逐步把专科门诊病人转往普通科门诊，令原本人手不足问题更趋严重。工会主席叶炳添指出，大部分普通科门诊同一时间的配药人数不超过3人，有些门诊更只有一人配药，药剂师则要处理行政工作，所以配药员也要负责覆核。配药员平均要在一分钟内配好药，完成覆核工作，再分发给病人，增加配错药的机会。
工会为保障病人安全，要求卫生署及医管局改善现行门诊部的配药程序，建议包括：
- 立即跟随医院已实施的配药程序，每个流程应由4名不同员工完成，即是1人入资料、1人配药、1人覆核药物及另一人派发药物；
- 立即取消配药员单独执行药剂师的工作；
- 从速增加配药人手，改善配药员编制，安排药剂师重新执行派发药物职务。
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