工聯會副理事長、立法會議員鄧家彪及團隊於九月完成「觀塘區獨居長者社區調查計劃」的第一輪行動，成功掌握觀塘區內7個小區獨居、雙老長者的分佈及其安裝平安鐘的比例。調查發現獨居雙老長者公屋住戶與政府資料庫的數據存在差異，而且平安鐘安裝比例極低，曝露了隱蔽長者獨居的存在意外的失救風險。

 

　　為有效地識別及支援高風險的獨居長者，鄧家彪聯同工聯會九龍東辦事處及工聯康齡服務社舉辦「支援獨居長者方案分享會」，並邀請勞工及福利局副局長何啟明、觀塘區各政府部門代表、樂齡科技公司及其他非牟利機構 （包括：長者安居協會、東方助人基金、保信堂/ Taxieco、GDIE Limited、國科技術（國際））、觀塘區長者中心、關愛隊等出席進行交流分享，共同探討保障獨居長者基本安全的發展路向 。

 

　　擔任主持的觀塘區區議員黃啟燊感謝樂齡科技公司出席是次分享會，共同探討如何防範獨居或雙老長者因意外失救致死。鄧家彪期望透過交流，讓政府部門及大眾了解各種各樣的樂齡科技，就支援獨居長者的長遠政策集思廣益，共同營造優質的居家安老環境。

 

　　何啟明表示，由於安老院舍位置有限，政府必須善用現有資源，幫助長者居家安老，例如大規模推廣價錢合理的付費樂齡科技產品。政府同時正與跨部門合作處理高風險長者資料庫，確保恆常更新。

 

　　觀塘區區議員簡銘東和李嘉恒，簡述了工聯會九龍東辦事處於九月完成的「觀塘區獨居長者社區調查計劃」，調查結果反映僅依靠民間及關愛隊的力量並不足夠建立高風險長者資料庫，需要政府主動積極介入；同時，調查高風險長者的平安鐘安裝率，反映了獨居長者若發生家居意外，存有失救的安全隱憂。

 

　　樂齡科技公司亦針對減低獨居長者遇意外失救的風險提出解決方案，包括安裝緊急召援系統和自動偵測跌倒的產品。

 

　　觀塘區區議員余邵倫員主持的自由討論環節時，柏雅關愛隊隊長程海欣區議員表示，由於資源和權力所限，民間機構難以有效地支援獨居長者，希望政府主導識別高風險長者的工作。有長者反映，會因為平安鐘的月費而卻步，希望政府考慮放寛安裝樂齡科技補貼資格。