工联会副理事长、立法会议员邓家彪及团队于九月完成「观塘区独居长者社区调查计划」的第一轮行动，成功掌握观塘区内7个小区独居、双老长者的分佈及其安装平安钟的比例。调查发现独居双老长者公屋住户与政府资料库的数据存在差异，而且平安钟安装比例极低，曝露了隐蔽长者独居的存在意外的失救风险。

 

　　为有效地识別及支援高风险的独居长者，邓家彪联同工联会九龙东办事处及工联康龄服务社举办「支援独居长者方案分享会」，并邀请劳工及福利局副局长何启明、观塘区各政府部门代表、乐龄科技公司及其他非牟利机构 （包括：长者安居协会、东方助人基金、保信堂/ Taxieco、GDIE Limited、国科技术（国际））、观塘区长者中心、关爱队等出席进行交流分享，共同探讨保障独居长者基本安全的发展路向 。

 

　　担任主持的观塘区区议员黄启燊感谢乐龄科技公司出席是次分享会，共同探讨如何防范独居或双老长者因意外失救致死。邓家彪期望透过交流，让政府部门及大众了解各种各样的乐龄科技，就支援独居长者的长远政策集思广益，共同营造优质的居家安老环境。

 

　　何启明表示，由于安老院舍位置有限，政府必须善用现有资源，帮助长者居家安老，例如大规模推广价钱合理的付费乐龄科技产品。政府同时正与跨部门合作处理高风险长者资料库，确保恆常更新。

 

　　观塘区区议员简铭东和李嘉恒，简述了工联会九龙东办事处于九月完成的「观塘区独居长者社区调查计划」，调查结果反映仅依靠民间及关爱队的力量并不足够建立高风险长者资料库，需要政府主动积极介入；同时，调查高风险长者的平安钟安装率，反映了独居长者若发生家居意外，存有失救的安全隐忧。

 

　　乐龄科技公司亦针对减低独居长者遇意外失救的风险提出解决方案，包括安装紧急召援系统和自动侦测跌倒的产品。

 

　　观塘区区议员馀邵伦员主持的自由讨论环节时，柏雅关爱队队长程海欣区议员表示，由于资源和权力所限，民间机构难以有效地支援独居长者，希望政府主导识別高风险长者的工作。有长者反映，会因为平安钟的月费而却步，希望政府考虑放寛安装乐龄科技补贴资格。