惠州工聯諮詢服務中心(惠州中心)近日收到港人梅女士的致謝錦旗,感謝惠州中心協助她解決領取內地退休金的問題。梅女士表示:她對惠州中心的服務態度十分滿意,感謝中心積極為她著想並解決問題,讓她十分安心。
12月13日,惠州中心留意到,在港人群組中有人求助《有關境外居住人員領取養老金資格審核表有關問題的通知》的相關內容。惠州中心立刻聯絡求助人梅女士,細心了解她遇到的情況。梅女士表示:她是在河南某縣某公司退休,一直都有在領取退休工資,但現在突然停發二個月,說需要進行認證,工作人員出示《有關境外居住人員領取養老金資格審核表有關問題的通知》(通知),要求梅女士按相關內容辦理,於是她在港人群組發出求助,希望得到幫助。
惠州中心經過了解詳細情況後,發現梅女士的情況與通知描述情況並不相符,應該不適用於梅女士。並告知在內地退休的人員可以在香港工聯會辦理《內地退休退職人員生存證明書》,用於辦理內地退休的生存認證。隨後,惠州中心與相關工作人員溝通,反映情況並協助梅女士辦理了《內地退休退職人員生存證明書》,終於事件得到解決,梅女士可以繼續領取退休金。她十分感謝惠州中心的協助,也感謝惠州中心平日里在社區對港人的服務,於是致送錦旗給惠州中心,以表謝意。如有疑問,歡迎致電惠州中心熱線:86755-2202 123。