惠州工联谘询服务中心（惠州中心）近日收到港人梅女士的致谢锦旗，感谢惠州中心协助她解决领取内地退休金的问题。梅女士表示：她对惠州中心的服务态度十分满意，感谢中心积极为她着想并解决问题，让她十分安心。

　　12月13日，惠州中心留意到，在港人群组中有人求助《有关境外居住人员领取养老金资格审核表有关问题的通知》的相关内容。惠州中心立刻联络求助人梅女士，细心了解她遇到的情况。梅女士表示：她是在河南某县某公司退休，一直都有在领取退休工资，但现在突然停发二个月，说需要进行认证，工作人员出示《有关境外居住人员领取养老金资格审核表有关问题的通知》（通知），要求梅女士按相关内容办理，于是她在港人群组发出求助，希望得到帮助。

　　惠州中心经过了解详细情况后，发现梅女士的情况与通知描述情况并不相符，应该不适用于梅女士。并告知在内地退休的人员可以在香港工联会办理《内地退休退职人员生存证明书》，用于办理内地退休的生存认证。随后，惠州中心与相关工作人员沟通，反映情况并协助梅女士办理了《内地退休退职人员生存证明书》，终于事件得到解决，梅女士可以继续领取退休金。她十分感谢惠州中心的协助，也感谢惠州中心平日里在社区对港人的服务，于是致送锦旗给惠州中心，以表谢意。如有疑问，欢迎致电惠州中心热缐：86755-2202 123。