今天（11月18日）是政府推出「回港易計劃」開放預約的第一天，在上午9時正，工聯會內地諮詢服務中心（內地中心）就已經被紛至沓來的港人擠滿，眾多回港心切的港人長者因沒有智能手機，專程長途跋涉二小時到內地中心求助，要求內地中心協助申請。

　　排隊的港人均為疫情期間滯留在內地長者，他們表示，當得知可通過「回港易計劃」申請回港免隔離的消息之後，感到非常開心，但當實際操作時，卻發現需要使用智慧手機，以及進行一系列繁複的操作，這讓他們無所適從。由於急於返港，便向內地中心求助，其中有港人長者由東莞市常平鎮乘搭2小時車程到位於莞城的工聯會東莞諮詢服務中心求助。

　　不少長者說，幸好工聯會能在內地開設諮詢服務中心，才讓他們這些無助的長者有一個幫忙的機構，他們非常感謝工聯會幫忙。

　　首天，工聯會在廣東省的五個內地中心收到300多個港人，關於登記「回港易計劃」協助和查詢。內地中心認為，香港政府應多考慮居住在內地港人長者對於智能手機程式的應用情況，同時，應安排可給予協助登記的方法，而相關政策出台前, 應多從用者角度設想做到便民。