患有精神病的港人鄭女士在內地失蹤20多天，經過特區政府駐粵辦、內地鐵路及地方公安機關、廣州市救助站、廣州工聯諮詢服務中心（廣州中心）等機構的多方努力下，終於在5月23日尋回鄭女士，並通知其家屬趕赴相認。由於鄭女士在失蹤期間，遺失所有身份證明文件及錢包，在駐粵辦及廣州中心協助下，辦理了臨時通行證，於25日在家人陪同下順利返港治療。

　　這是繼深圳工聯諮詢服務中心在一周前，協助尋回患有思覺失調的港人伍先生順利返港與家人團聚後，在短短的兩周內，又成功協助第二位失蹤的港人回港。

　　據悉，今年50多歲的鄭女士在香港走失時，家人立即報警，其後證實於5月4日經羅湖口岸進入內地，於是家人前往深圳報警，以及向特區政府駐粵辦、廣州中心等機構求助，希望能協助尋回其失蹤家人。而根據深圳公安的調查顯示，鄭女士在失蹤初期，曾多次乘搭和諧號火車往返深、莞、穗三地，但行踪不定，一時都未能鎖定其所處具體位置。

　　在事主失蹤期間，廣州中心協助家人發放尋人啟示，以及聯絡相關的機構，希望能有好消息。經過多方努力，於23日，鄭女士在廣州街頭流浪時，被熱心市民送到救助站安置，經多方確認身份後，救助站立即知會其家人，前往廣州救助站相認。

　　由於鄭女士遺失所有身份證明文件，特區政府駐粵辦和廣州中心於是協助其家人為其辦理臨時通行證，於25日在家人陪同下順利返港治療。

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