患有精神病的港人郑女士在内地失踪20多天，经过特区政府驻粤办、内地铁路及地方公安机关、广州市救助站、广州工联谘询服务中心（广州中心）等机构的多方努力下，终於在5月23日寻回郑女士，并通知其家属赶赴相认。由於郑女士在失踪期间，遗失所有身份证明文件及钱包，在驻粤办及广州中心协助下，办理了临时通行证，於25日在家人陪同下顺利返港治疗。

　　这是继深圳工联谘询服务中心在一周前，协助寻回患有思觉失调的港人伍先生顺利返港与家人团聚後，在短短的两周内，又成功协助第二位失踪的港人回港。

　　据悉，今年50多岁的郑女士在香港走失时，家人立即报警，其後证实於5月4日经罗湖口岸进入内地，於是家人前往深圳报警，以及向特区政府驻粤办、广州中心等机构求助，希望能协助寻回其失踪家人。而根据深圳公安的调查显示，郑女士在失踪初期，曾多次乘搭和谐号火车往返深、莞、穗三地，但行踪不定，一时都未能锁定其所处具体位置。

　　在事主失踪期间，广州中心协助家人发放寻人启示，以及联络相关的机构，希望能有好消息。经过多方努力，於23日，郑女士在广州街头流浪时，被热心市民送到救助站安置，经多方确认身份後，救助站立即知会其家人，前往广州救助站相认。

　　由於郑女士遗失所有身份证明文件，特区政府驻粤办和广州中心於是协助其家人为其办理临时通行证，於25日在家人陪同下顺利返港治疗。

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