深圳工聯諮詢服務中心(深圳中心)接獲鍾伯的求助,指其趁著香港復活節假期來深探望朋友,不幸在搭乘巴士時受傷,希望深圳中心能協助其追討醫藥費的賠償問題。
據了解,鍾伯在搭乘巴士時,因巴士司機的駕駛不慎導致其眉角被撞傷,當時巴士司機立即將其送醫治療,為其墊付首次醫藥費,並留下公司電話後便匆匆離去。由於當時鍾伯被撞傷時,精神狀態迷糊,加上語言不通,沒有留下巴士司機的姓名和聯繫電話,所以鍾伯未能跟深圳市公交集團達成明確賠償方案。
深圳中心得知情況後,立即聯絡巴士公司,找到肇事司機,隨後司機和巴士公司負責人前來深圳中心與鍾伯商討賠償問題。對於鍾伯的訴求,巴士公司認為合乎情理,同意賠償方案,使到今次事件完滿解決。
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