本港自今年3月多次出現重大藥物事故和配錯藥事件，香港政府配藥員工會（工會）指出事件反映公營醫院配藥員工作的困難，包括員工面對人手不足、當局不斷轉換藥廠導致員工工作量大增等問題。工會促請醫院管理局（醫管局）改善配藥員的工作流程、人手安排和編制，紓緩員工壓力，以確保公營配藥服務質素。

       工會主席葉炳添指出，自2003年公營配藥服務，59間門診轉交醫管局接手管理後，藥物由政府中央採購變成自由採購本地藥廠生產之藥物，改變了藥物供應、監察、配藥之流程。所購藥物式樣隨不同生產商經常轉變，耗費配藥員核對及解釋時間。工會早於2006年已提醒管方和政府：不斷轉換藥物供應商可能引致病人食錯藥，甚至引發配錯藥的危機，但建議全不被重視。

       另外，他指現時每間門診日均處理約450張取藥單，即每宗要在一分鐘內處理，但會員反映病人平均取藥時間約為15分鐘，繁忙時間則長逾45分鐘，反映人手之不足。

       此外，近期豬流感爆發，政府設立流感診所，驅趕大量長期病患者，以致大量長期病患者都前往補充藥物診所取藥，極大地增加了配藥員的工作量，令配藥員工作壓力劇增。

為改善配藥員工作情況，工會作出以下建議：

• 要求醫管局和政府立即正視強大的工作壓力，對配藥員身心健康的影響，從速改善配藥之工作流程、人手安排和編制、改善配藥員晉升制度。
• 改善溝通：我們多次要求直接與管理層商討對話也被拒絕，包括衛生署署長、醫管局、公務員事務局。
• 應立即安排未有簽署同意書而被調往醫管局工作的配藥員返回衛生署，執行協助監察、巡查藥物、藥廠或其他藥物相關工作。
• 改善認可人士擔任晚間主管的安排，現在市民在某些日間、晚間或假期診所會因沒有藥劑師當值，而得不到藥物輔導服務。
   

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