香港工會聯合會副理事長魯志薪聯同香港鐵路工會聯合會主席林偉強、副主席譚建釗及一眾工會會員在2019年9月12日到港鐵九龍灣總部大樓請願，要求港鐵行政總裁出面譴責暴力、執行港鐵附例、保障員工安全、激勵員工士氣。
工會指：由8月開始針對港鐵的暴力事件不斷，車站職員與港鐵設施同時成為暴徒的無差別襲擊對象，幾乎每周都發生破壞車站設施，欺凌港鐵員工的惡行，被損毀的不止是港鐵的設施，還有員工的信心！
香港鐵路工會聯合會曾多次致信港鐵高層乃至行政長官，要求港鐵主席與行政總裁正視暴力衝擊，在艱難時刻出來為員工主持公道，共同譴責暴力！但是港鐵高層管理團隊對員工的回應強差人意，反應緩慢、欠缺應有的承擔。在數次員工被欺凌事件中主席與總裁均沒有及時站出來為員工發聲。員工們十分心痛前線同事被圍攻辱罵，心痛車站被破壞，而在如此頻密的事件中，管理團隊處事優柔寡斷、未能及時發揮止暴制亂、鼓勵員工的作用。即使是每個星期召開的溝通會，公司也未能及時將信息透過官方渠道發放至公眾及每一位員工，導致社會對港鐵的誤解日趨嚴重，員工淪為出氣袋，每日在壓力與惶恐中工作生活。經工會瞭解，在衝擊中受到傷害的員工心理均受到不同程度的創傷，復原需時。行政總監曾在內部活動中談及港鐵運作不可以停，要Keep HK moving ，但是如果員工的信心失去了，港鐵還可以Keep moving 嗎?
為此，香港鐵路工會聯合會再次去信港鐵主席及行政總裁，並9月12日下午到港鐵總部大樓請願，提出如下訴求：
- 立即與員工面對面對話，公開慰問員工、儘快推出激勵員工的措施；
- 儘快落實檢控違反港鐵附例的人士，每日更新違反港鐵附例數字；
- 落實保障員工安全措施；
- 公開港鐵被破壞設施及受傷害員工數字；
- 成立政府、港鐵及工會三方應變小組，討論如何應對突發事件。