近日有大型連鎖健身美容中心暫時全線結業，消費者委員會收到多宗涉及預繳式消費合約的投訴及求助個案，再次引起社會討論。工聯會副理事長、立法會議員鄧家彪聯同新青年論壇進行調查，以電話隨機抽樣形式成功訪問了702名香港市民，了解他們對預繳式消費合約設立法定冷靜期和合約期限的取態。

 

　　調查發現，逾六成半受訪者對大型連鎖式健身中心結業事件表示關注，高達78.4%受訪者認為預繳式消費合約的保障不足，反映香港市民認為現行法例未能有效打擊不良營商手法，期待特區政府推出更多保障消費者的法例。是次調查結果亦顯示，85.2%受訪市民支持針對美容和健身行業的預繳式消費合約設立法定冷靜期，當中有33.3%受訪者希望有14個工作天的冷靜期，另有32.2%則希望冷靜期有21日。

 

　　鄧家彪指出，特區政府早於2019年已經完成設立法定冷靜期公眾諮詢，建議善用諮詢結果，盡快展開立法工作，加強規管預繳式消費合約，包括設立法定冷靜期，讓消費者可在該期限內無條件退款及取消合約，以挽回個別市民對本地服務消費業的信心。他建議冷靜期應不少於7天，容許消費者有更多時間重新檢視消費決定，以平衡消費者權益。就住有關行業的營商環境和經濟發展，鄧家彪相信立法既促進行業良性競爭，也保護了相關從業員，從而推動行業整體發展。