銀行協會:僱員應享有均衡的工作及家庭生活
香港銀行業僱員協會(協會)趁今天是銀行七天營業的首個周末,發起貼章行動,呼籲銀行集團關顧員工的家庭生活,如發現七天營業效果欠佳,應與員工協商調整銀行開放時間,讓銀行僱員享有均衡的工作、休息、進修及家庭生活。
協會發起的貼章行動於下午在旺角一間延長服務時間的銀行門外進行,約30名銀行僱員及義工參與。當時旺角區正受雷雨影響,他們仍冒著風雨參加,部份員工更帶同子女出席,向市民派發印有「周六周日家庭日 家庭幸福樂洋溢」的貼紙及單張,呼籲公眾支持僱員享有合理工時及休息時間的訴求。
今天延長服務時間的銀行已安排大量人手準備,但光顧的市民及客戶不多,部份櫃檯亦長期「人等客」,反映首個延長服務的周末,市民對銀行服務需求不大。有市民不滿銀行發放訊息混亂,宣傳不足,她們到過不同分行才找到下午辦公的銀行,表示寧願銀行不延長服務,可以繼續按照多年訂下的辦公時間使用服務。有員工亦表示若延長服務的成效不大,建議銀行只在周一至周五開放,對銀行、客戶及員工是「三贏」的決定。
協會主席李麗貞估計部份銀行七天營業後,約1,000名前線人員流失,包括轉任保險或其他5天工作行業,銀行在未能及時補充人手下,職員被逼加班工作,身心更疲累。新入職員工一般亦需經過數月時間才能熟悉銀行運作,因此對客戶未能提供最好的服務,員工流失將嚴重影響銀行的服務質量,延長市民的輪候時間,帶來更多不便。
協會近月收到3,200份員工申訴書,投訴現有工作已為他們帶來精神壓力,影響家庭生活,故反對銀行七天營業。李麗貞表示,其中一半是來自實施七天營業的東亞、(fac0)豐和渣打銀行員工,質疑上述銀行的高層指員工對七天營業抱正面態度的理據。
2006年9月9日