惠州工聯諮詢服務中心（惠州中心）接獲消息稱，在惠州市博羅縣某出租屋內發現一名男人死亡多時，遺體腐爛無法辨認，而隨身證件文件顯示該男人姓徐，是一名香港居民，但公安機關一直未能聯絡上其家屬，他們希望透過惠州中心能協助聯絡上死者的家人，以便處理死者身後事。

　　惠州中心於是通過特區政府駐粵辦核實其港人身份，並將這信息通知給死者家屬。隨後，惠州中心亦與死者的妹妹徐女士取得聯絡，據了解，死者徐先生與妹妹已經有二十多年無聯絡，徐女士指，他們只知道哥哥一直在內地工作，但相互之間甚少聯絡，也不太清楚哥哥的最新情況，所以，最初一直懷疑這信息的真偽。

　　由於徐女士不了解內地情況，她希望惠州中心能給予協助，於是惠州中心繼續充當橋樑作用，協助徐女士與博羅縣派出所溝通，其後又陪同徐女士及其他家屬一起到派出所辦理DNA收集手續，以便進一步確認親屬關係，以及陪同家屬到殯儀館辦理遺體認領、火化等事宜。

　　7月15日，徐女士完成所有手續後，他們將哥哥遺體進行了火化，讓其哥哥入土為安。

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