3月1日，廣州諮詢服務中心(廣州中心)接獲近日回穗，剛解除隔離的張德聲先生感謝信，表示感謝廣州中心及香港工聯會敬業樂業的精神，不厭其煩的誠摯服務。

        從2021年1月起，張先生一直愁於服用的藥物將盡，但兩地因疫情防疫措施令其不便來往穗港覆診，加上政府委托工聯會的“寄藥服務”已停止。無可奈何下，只能求助廣州中心幫助預約回港指標，選擇回港覆診，并因為心中的擔憂，多次來電及來訪中心確定自己資料是否遞交齊全，流程是否正確。幸得中心同事不厭其煩多次跟進確認資料，使其順利回港覆診。

        張先生在信中提及，幸好這次有廣州中心幫助他預約回港易及粵康碼轉碼，可以使用電子通道過關，免除了長時間的排隊等。現時疫情仍反覆，兩地隔離檢疫措施必更嚴格執行，未來可能仍需要中心的協助辦理往返手續。從“回港易”計劃推出至今，廣州中心已協助多位港人長者順利登記回港，多數都是年齡較大、未能操作網上預約的長者，大家都希望疫情盡快受控，能夠早日恢復正常通關，免除這些繁瑣的手續。廣州中心會持續關注在穗港人的需求，為內地港人提供更好的服務。