2016年1月29日，港人丘女士等人專程到訪廣州工聯諮詢服務中心（廣州中心）送上錦旗，感謝廣州中心協助其居於內地患有精神病的姐姐回港就醫，解決他們多年的牽掛。丘女土說，由於姐姐長居內地20多年，而且患病多年，近年生活完全不能自理，情況令人非常擔憂，幸好獲得廣州中心的全程協助，在新年前運送返港治療，令他們放下心頭大石。

　　事情原由：去年11月中旬，丘女士向廣州中心求助，稱其姐姐回佛山南海居住逾20年，多年來從未回港，證件全部遺失，期間又患上精神病，而患病期間因缺醫少藥，病情不斷惡化和加重，至今已失去生活自理能力、處於無人看管狀態。

　　廣州中心接獲求助後，派員實地了解情況後，向丘女土作出一些建議，包括建議他們將患者送往當地醫院作臨時救治，另一方面廣州中心迅速聯繫特區政府駐粵辦及佛山市外僑局反映情況，請求他們核實其港人身份。

　　通過一系列的臨時應變措施，患者經過醫院治療後，病情相對穩定，廣州中心繼而開展後續行動，包括與駐粵辦合作，雙方聯手多次往返醫院，反復地為患者作一系列的身份信息收集工作，以及在當地出入境部門的全力支援下，以最短的時間作出審批並簽發出境證件，為護送患者回港打開方便之門。

　　至12月中，患者在親友陪同下，乘坐救護車由佛山途經深圳口岸，順利返回香港入住醫院，結束了令親友牽腸掛肚顛沛流離的生活，隨車的長兄丘先生為此多次留下感激的熱淚。

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