工联会权益委员会（权委）及香港银行业僱员协会（协会）刚完成的问卷调查结果发现，幾乎所有受访银行业从业员均支持在行内实施五天工作，针对僱员沉重工作量及超时工作严重，建议落实五天工作制时，必须增聘僱员及制定每周44小时的标準工时安排。

　　银行业僱员五天工作制问卷於今年3月至4月间进行，成功访问602名银行业内部部门与分行前线职工。协会副主席余少华简介问卷结果时指出，98%受访者表示「支持」及「非常支持」银行界推行五天工作制，92%受访者认为理想的五天工作制应是「周一至周五工作，周六周日休息」。

　　加班问题仍然困扰着银行业员工，86%需要超时工作，每天平均超时工作达2.68小时。按照银行界於上午8时50分至黄昏5时40分为标準上下班时间，即僱员每天工作至晚上8时之後。超过一成受访者超时工作更长达4小时或以上，他们需於晚上10时或11时後才下班，每天平均工时长达14小时以上，即每周工作超过70小时。

　　超时工作亦引发严重健康问题，其中以精神紧张、心情烦燥及容易发脾气等徵状最常见（表1），其中约五成被访者同时出现四项或以上的病徵。面对冗长的工作时间，又要强忍恶疾带来的痛苦，74%僱员表示银行需要增聘人手来配合五天工作制的推行。

表1：因超时工作引致的健康问题

 表2：以平日轮休方式实施五天工作制对僱员的影响

　　问卷又探讨员工期望以那种方式推出五天工作制。超过五成受访员工担心以平日轮休方式实施五天工作制会导致工时延长，每日平均人手减少下会导致经常加班，工作量增加（表2）。45%受访僱员认为平日轮休制会出现三种或以上的负面影响。若以周六休业方式实施五天工作制，对僱员的影响会较正面（表3）。故「周六休业」较「平日轮休」对个人生活及社会经济效益均有好处。93%受访者不同意以扣减年假方式换取五天工作安排。

表3：银行实施周六休业对僱员生活的影响

　　近年银行业为保持竞争力而不断转型，由传统柜檯服务转向推销五花百门的金融产品，例如保险、基金、债券，面对资源压缩及公司长期不增聘人手，前线僱员不单承受追达指标要求，还要面对不断增加的培训及进修压力，无偿超时工作的情况十分严重。对於有银行高层声言五天工作制的前提是不增聘人手，甚至部份银行有意实施七天营业，余少华补充说如以平日轮休方式工作，只令每天平均人手减少，员工工作压力日益繁重，情绪受压，缺乏闲馀进修以迎接银行服务转变的新挑战，对僱员、僱主或顾客均只有负面影响。

　　余少华及权委副主任叶伟明指出，银行业作为五天工作制的先锋，需要有足够的配套措施，才有效推行新制度，故提出下列建议：

1. 银行应评估人手，增聘员工以配合推行五天工作制；
2. 针对员工严重的超时工作情况，业界须制订每星期44小时的标準工时；
3. 若要超时工作，必须向员工作出补偿；
4. 不可以削减僱员的年假来换取五天工作制。

追求达标　迫打咭无偿OT

部份僱员以轻生、辞职解脱

　　近年银行业僱员工作及精神压力俱增，叶伟明指出银行向各部门及分行下达指标，要求僱员达到，正困扰着他们。他表示今年三月先後有两名银行僱员轻生，其中一人疑长期受到工作折磨及精神困扰，出事当晚如常在办公室内加班至晚上九时，完成案头工作後便被发现在大楼高处堕下。

　　繁重工作亦导致僱员患上无药可救之症。一位年资近20年、任职银行分行中高层职员因长期受压，每天回到工作岗位时便感觉身体痕痒难挡。医生诊断源於工作压力，指这种心理病不能靠药物治癒，最後这名僱员选择牺牲多年累积的工资，辞职养病。其实近年愈来愈多银行业从业员因工作压力太大，而以辞职休养及转工转行减压。

　　任职银行业後勤部门的David在记者会上指出，超时工作情况愈来愈严重。「一星期工作五天半，五晚一定要OT（超时工作），工作必定超过晚上八时，长时间工作，我怎会有家庭生活、休息及进修时间！我家人成日问我幾点收工，我根本无法掌握。虽然暂时未因而出现大病痛，但我感到身体已大不如前，不想好似其他同事般为份工而赔上健康。」

　　David亦为部份同事被迫无偿超时工作不平鸣：「有同事被主管要求，无论是否完成手上工作，下午6时30分必须强制打咭、扮收工，但员工仍须留在公司继续无偿加班。」他估计是因为银行下达的指标订得太高，唯有向员工开刀，迫员工製造準时收工纪录，既可节省补水开支，亦可达到公司提高产量之目的。

叶伟明表示，被迫打咭扮收工於理不合，银行应为僱员超时工作作出补偿，并唿吁僱员真正下班才打咭，否则变相製造假放工证明，对自己不利。员工若有疑问，请致电香港银行业僱员协会（2384 2026）及工联会劳工服务中心（2927 3228）。