近一年本港经济下滑,市道疲弱,市民消费意欲减少,加上部分人士对旅客无礼的行为,令旅客减少来港,转往其他地区旅遊,综合各项负面因素,本港的服务业前景不乐观,直接影响饮食业从业员的生计。近期已有不少酒楼食肆宣佈结业,短短一个半月,工会已收到有18间酒楼食肆结业的消息,涉及1075个员工;工会亦收到有不少餐厅裁减人手,重整业务,并减少兼职及临时工的聘用,令饮食业僱员的保障受损。
饮食业职工总会 (下称本会) 於今年1月至3月期间,向会员进行题为「饮食业打工仔女对本港经济的看法」问卷,了解行业近期的就业情况,得到323名饮食业工友的答覆。
调查发现,59%受访者表示没有加薪、23%受访者表示今年(或预期今年)加薪3%或以下;39%对公司未来一年的经营前景看法保守;86%受访者表示他们忧虑在未来一年,公司有机会裁员或缩减人手;有43% 受访者抱悲观态度、亦有37%受访者对香港经济前景的看法审慎。
问卷数据反映本港饮食业的发展有倒退迹象,僱员都对饮食业的前景看法转趋保守,他们对冻薪裁员、缩减人手的忧虑增加,也不太看好香港整体上的经济前景。从近期工会接获酒楼食肆结业情况来看,结业包括有中式酒楼家、日式餐厅、茶餐厅等,证明并非传统中式酒楼受到影响,其他食肆同样受到影响,特别是位於旺区的食肆。酒楼食肆的生意普遍「旺丁不旺财」,纵使人流相约,但食客改为选择价钱较为廉宜的菜式,营业额明显减少,业界亦预期今年5.1黄金周对生意的刺激作用不大。若情况持续转淡,工会忧虑食肆结业情况将会陆续有来,影响饮食业的就业前景,令工友生计受损。
虽然市道较差,但僱员的劳工强度反而增加,饮食业的人手不足问题长期存在,市道转差时僱主一般倾向削减人手,降低营运开支,令人手不足的问题雪上加霜,一个员工身兼多职,工时长,每日动辄工作十小时以上、工作量大及体力消耗大、容易引致工伤;以兼职、散工及短期合约的形式,取代全职,削减僱员的福利;加上行业有俗称「落场」的时间,种种因素都令想入行的新人却步,人手不足,劳动强度大,也使服务水平下降,服务质素恶化。期望标準工时可以立法,能够令饮食业僱员改善待遇,提高饮食行业对劳动人口的吸引力,改善服务质素,增加行业的竞争力。就今次的调查结果,工会对政府、僱主及业主有以下建议:
1.唿吁僱主採取积极的经营策略,灵活变通,用薄利多销,调整工序流程等方式,减轻经营压力,切勿向僱员开刀裁员;
2.僱主应检讨人手情况,不应因减人手而增加员工的劳动强度,也应检讨员工「落场」的安排,体恤及善待员工,提供休息间给员工休息;
3.政府必须尽快兑现承诺,就标準工时立法,以每週44小时为基本工时,超时工作必须有经济补偿,以工资1.5倍计算,勿再以「合约工时」掩耳盗铃;
4.唿吁发展商及业主顾及本港现时的经济环境,同经营者协商合理租金,让饮食业经营业者能够继续营运。
我们希望业界各方能共渡时艰,也希望香港有个稳定的社会,减少内耗,专注发展,尽快振兴经济,渡过难关。