香港铁路员工总会及各港铁工会(工会)表示,近日社会上就港铁在10号风球下,因大树倒塌事故影响了服务的情况,进行热烈讨论,惟焦点只是集中於事故当中,对部分乘客所造成的影响及不满,却忽视港铁员工冒着生命危险,抢修系统的专业及尽心服务的表现。
工会认为,在10号风球的恶劣天气下,港铁员工仍尽心为市民服务,包括返回港铁继续工作,冒着生命危险抢修系统,其中不少员工连续工作逾10小时,他们这种坚守岗位的服务态度,社会应给予肯定。
工会指出,港铁员工完全理解市民急於回家的感受,惟盼市民也能予以包容及体谅,港铁员工当时所承受的困难。工会非常遗憾有立法会议员片面指责港铁的前线员工,这对员工实在极不公平,亦无助受影响的市民。工会要求港铁和运输及房屋局能安排员工参与检讨过程,积极聆听员工意见,更好地制订应变程序。
香港铁路员工总会、香港铁路管理及专业人员工会、香港铁路职员工会
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