今年上半年，因港珠澳大桥及高铁通车後，旅客往来香港十分便利，旅遊业畅旺连带酒店的营业额也较理想。香港有甲乙级中价酒店超过300间，房间数超过8万5千，从业员超过4万人。除了传统旺区的酒店外，近十年因应需求也有新酒店座落在不同区分中。
暑假为香港酒店业的旺季，9成入住率是基本的，部份酒店更可达到100%。从业员原以为旺势会一路延续；但好景不常，6月出现了逃犯修例风波後，酒店入住率和房价暴跌，访港旅客急跌超过40%，旅客担忧社会事件恶化而取消订房或改变目的地。特别到了8月，示威事件持续升级至暴力层面的日子更是无日无之，堵塞机场、阻碍铁路道路，使旅客未能来港或离港，严重影响香港「东方之珠」、「购物天堂」、「美食之都」的声誉。
工会於8月底就酒店入住率、清假情况、收入影响、前景信心等方面进行了问卷调查及电话访问，发出1345问卷，得到438回应，当中8成5是长工，1成5是兼职工。
酒店入住率暴跌
自逃犯修例风波後，有8成4受访者表示酒店入住率因示威冲突而受影响，由过往暑假恆常的9成入住率，暴跌至3成或以下，更有5星酒店的单日入住率只有1成多，甚至停开部份楼层做大清洁或维修。试想在暑假旺季竟可录得不足2成的入住率，真係「十室八空」情况实在令人不寒而慄。为了拯救原本「忙到甩辘」的暑假，以维持从业员工作量，各酒店本着「总好过拍乌蝇」的心态，一方面不惜噼低房价，联合超值餐饮优惠招徕本地客；为了节流，公司停聘兼职工，同事流失无补充，现有员工则借调其他部门。
清假减少收入
受到入住率下跌，有9成受访者表示要清例假、大假，更陆续僱员表示无薪假已杀到埋身，有7成7受访者表示需放1-3日无薪。调查发现，有4成6受访者表示收入已经或将会受影响，而当中8成3表示收入减少一千至三千元不等。试问每月薪金$13000(日薪约433)，一个月已变相减薪接近$1300(减幅10%)，薪金越高，减薪越大。从业员都说现在情况比沙士还差「沙士都係捱5个月，但现在示威行动都唔知幾时完，咁样落去酒店都好难捱」。他们表示假期没有了，更直接影响明年的升职、加薪和花红等「无budget，仲加咩吖」。若情况变差，从业员除了「四大皆空」外，有4成3受访者估计公司会或将会裁员，他们普遍感到担忧，工会将密切留意事态发展。
现职油尖旺区五星级酒店的呀龙表示，「因为入住率少咗，啲同事无事做，所以就要每月清4日大假或者调部门帮手，总好过数手指吖！另外啲客嚟咗又怕出街，成日示威封路封站，个客怕出咗去唔识返嚟啊，所以咪住四日留咗三日喺房囉。」
工会唿吁
工会也相信，酒店方会尽一切能力与办法，与从业员共渡时艰「留得青山在，哪怕无柴烧」，毕竟员工是公司宝贵的资产，我们和业界也希望社会能尽快回復秩序，让酒店从业员避过一劫。我们唿吁︰
- 政府应採取有效措施，以法制暴，尽快平息混乱，恢復社会秩序。
- 僱主利用时机加强从业员的内部培训，为行业復甦做準备，不要逼从业员放无薪假或裁员。
- 政府提供免费技能提升课程及进修津贴，如接待新兴巿场旅客技巧、酒店业督导技巧、侍酒员等课程，提升员工在特定方面的技能。
- 政府设立紧急失业援助基金，以薪金8成折算，上限为$14000，帮助有需要的从业员渡过难关。 工会希望香港早日回復安宁，社会各界理性沟通，化解矛盾，吸引世界各地遊客，重建香港旅遊之都。