「雷锋精神」相信大家都不陌生，深圳工联谘询服务中心（深圳中心）本着全心全意为在内地居住港人服务的每一个个案。深圳中心最近收到孙女士赠送的「热情诚恳，为民解忧」的锦旗作为答谢。

个案分享
　　孙女士6月初到深圳中心办理乐悠咭事务，深圳中心同事成功协她登记乐悠咭后，发现她有另一个困难。受疫情影响，孙女士早前登记的关爱基金（一万元）支票将要过期，但她不懂得如何开通网上银行，所以抱着放弃的心态。随后，深圳中心同事成功协助孙女士开通香港网上银行户口，并助她填写关爱基金更改资料表格，将关爱基金获取支票形式更改为香港网上银行。45日之后，关爱基金的款项成功发放至孙女士香港网上银行户口。

　　孙女士的个案反映出在内地居住的港人无论在生活、福利政策和工作等情况下都会遇到困难，不知道可以如何解决。而香港工联会在内地设立的六个中心，正好为港人打了一支「强心针」。透过专业的服务，解决港人的诉求并发掘潜在问题，做到全心全意为港人服务，全力支援港人的「雷锋精神」。