常言道，远亲不如近邻。独身在外遇到困难时，一位好邻居特別重要。现年72岁、独居在东莞市樟木头镇的冯先生，疫情多时未能返港，加上他年老体迈、储蓄用尽，于是萌生返港念头。但因冯先生与家人长时间未曾联繫，不知如何才能返港。幸好邻居蔡先生正是东莞工联谘询服务中心（东莞中心）的义工，透过介绍向中心求助。

       东莞中心协助冯先生预约「回港易」返港，并提醒他依时到医院做核酸检测。原本以为一切顺利，却接到特区政府驻粤办的消息，冯先生在深圳街头游荡，被热心市民送到了深圳南山区派出所。东莞中心即时与派出所联繫，得知冯先生现况良好，并要求与义工蔡先生见面。

       东莞中心通过特区政府驻粤办联络了冯先生在香港的家人，将事情经过告知，家人希望东莞中心能够协助冯先生返港，由家人在香港医院接应。原本在派出所内呆坐的冯先生一见到熟悉的人，终于露出笑容。原来冯先生打算到香港大学深圳医院做核酸检测，并等待有检测报告后再返港。怎料因为行动不便、记性又不好，不知如何就从深圳福田区走到南山区。

       由于冯先生双脚浮肿，已经不能行走，与他家人沟通后，决定安排救护车将他送到深圳湾口岸过关返港。5月10日傍晚，冯先生在中心职员和义工的陪同下，乘坐救护车到达深圳湾口岸，再转上香港救护车送往屯门医院。当晚，冯先生的家人致电表示冯先生已在医院安顿下来，感激东莞中心和义工蔡先生的及时援助。