惠州工联谘询服务中心（惠州中心）12月24日接到多名港人求助，指他们从深圳湾口岸过关后按照正常规定分流到惠州龙门县的定点酒店隔离，但部分港人反映对隔离安排及酒店设施有不满之处，并提出相关的改善意见。惠州中心接获求助后，立即联繫惠州市政府相关部门反映问题，了解情况；并在今日（12月25日）派员前往隔离酒店了解港人目前情况。

　　惠州中心到达酒店后，与龙门县政府办公室副主任连文超、钟敬良，县台港澳事务局专职副局长李敏，县委统战部一级主任科员陈树凡等人进行会面，就港人关心的送餐问题、房费问题等意见展开深入的工作交流，并得到对方的积极回应，希望双方能互相理解，配合防疫工作。惠州中心职员亦携带少量防疫用品及资讯，委託现场工作人员转交酒店内的港人，希望港人能感受到工联会内地中心在圣诞节送上的小温暖。