受香港特区政府委託，香港工会联合会（工联会）自今年2月底开始承接「支援内地港人寄药行动」服务，协助邮寄医生处方药物给因疫情滞留内地的港人，至8月底合共已为18,721人次服务，寄出18,737份药物，切实解决内地港人缺药之困扰。然而，由于很多内地港人已超过半年未有回港覆诊，医生因长时间未有面诊，无法因应最新病况开出处方药物，病人即使获得药物，亦难确保对症，服药效果成疑。工联会要求特区政府因应港人融入大湾区发展的大趋势，并基于病人的福祉，尽快提出合理的措施，解病人之困扰。

　　工联会理事长黄国指出，由于两地药物的不同註册制度，寄药行动实属应急处理，短期急切服务。隔离令一再延期使寄药服务也一再延续至今，这也是意料之外。工联会察觉到好多长居于内地的香港病人因隔离令未能回港：行动方便的需要忍受两地长达28天的居家或集中隔离安排；行动不便者需要亲友陪同才能往返就医；以及有一批长者在港已沒有居所，沒有能力承担指定住宿隔离的开支，导致回港覆诊一再受影响。

　　工联会副秘书长曾志文表示，抗疫工作已进入长期化、常态化阶段，很多滞留、居住内地的港人已有半年以上无法回港让医生面诊，有医生亦因未能为病人面诊，无法开出处方药物，特別是精神科药物。病人即使获得药物，亦难确保对症，服药成效成疑。

　　年近八旬的市民谭伯与家人长居广州，他透露，自己患有高血压、高胆固醇及糖尿病等长期病，由于隔离令，自年初起已有半年时间无回港覆诊。由于香港医生未有面诊多时，拒绝继续开药，谭伯未能继续透过「寄药行动」领药，今年7月只好回港，忍受14天隔离后才覆诊，他形容是很大的「精神折磨」。谭伯和很多长者都曾自费求诊内地医院，由于两地医疗系统不同，病歷无法互通，内地医生纵然开出功效相似药物，但存在过敏风险，而且费用高昂。

　　工联会指出，随着两地居民往来愈趋频繁，而在内地养老的长者或长期病患者有诸多不便，经过这次寄药经验，特区政府应该主动落实更多新措施，既能便民，又可减轻香港医疗系统的压力：

• 尽快落实「医健通」系统在香港大学深圳医院使用，有利内地港人到该院面诊，减免因隔离令长期未能面诊的风险；
• 资助内地港人使用港大深圳医院；
• 扩大医疗券的使用范畴，容许内地港人用于投保内地医保计划；
• 争取医疗券可于内地三甲医院使用；
• 尽快推出「健康码」，便利通行。