东莞工联谘询服务中心（东莞中心）在清明节假期之後，接获东莞市企石镇人民医院的电话，称日前接收一位在路边晕倒的70多岁香港长者谭伯，经抢救无效於4月7日去世，由於院方一直无法联系到其家属，希望东莞中心能协助联系其香港亲属回莞处理有关事後事。

　　东莞中心接获信息後，透过香港政府驻粤办入境组核实其港人身份及希望能联系其家属。其後，入境组通知到死者的女儿谭女士。谭女士之後致电东莞中心求助，表示他们是第一次到东莞，人生路不熟，非常徬徨无助，希望东莞中心能给予帮忙。

　　4月8日上午，当谭女士两姐妹到达东莞之後，东莞中心派员陪同他们两姐妹分别前往医院、派出所、殡仪馆、公证处等地方办手续，当天取得死因报告并完成身份确认、以及进行遗体辨认和火化等一系列相关事宜。

　　在谭女士最徬徨无助时，东莞中心提供了适切的服务，使她们尽快办完相关手续，完成一宗心事，两姐妹非常感激东莞中心的协助。

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