冼太一家人趁圣诞节假期,返回惠州市惠东海边的住处度假,第
二天,两夫妻相约一起骑单车欣赏沿途美景,不料当两人踩到下坡位置时,冼太单车怀疑撞到减速带导致无法平行,从单车跌落,撞伤脑部,冼太即时头破血流,口吐白沫,嚇得冼先生马上报警,随後冼太被送往附近医院救治,经诊断疑为有轻微脑震荡、脑有积水及血块,需留院观察。
冼太经过幾日留院观察,身体状况逐步好转,但仍有头晕、头痛等现象,由於她一直念叨着要回香港,而家人也希望她能早日回港就医。但他们却不知怎样回港,感到非常徬徨无助时,12月30日向惠州工联谘询服务中心(惠州中心)求助。
惠州中心接获消息後,派员到医院探访冼太,了解实际情况後,又陪同家属与医院磋商,其後也协助家属联络一架救护车负责运送等方面的工作,经过一番努力,在12月31日,冼太乘坐救护车经文锦渡口岸回港医治,冼先生十分感谢惠州中心,在其最无助的时候提供支援。
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