内地由2012年起，全面实施火车票实名制，即市民购买火车票时，需要出示身份证明文件，并会在火车票上列印乘车者的姓名及证件号码，导致不法份子容易收集市民的个人资料，再非法贩售或者从事一些不法行为。工联会内地谘询服务中心（内地中心）收到港人的求助，指担心个人私隐被泄露及盗用，於是内地中心透过工联会全国人大代表、理事长吴秋北向有关部门反映。中国铁路总公司（原铁道部）从善如流，作出改善，将回乡证号码其中两个数字隐藏，改为「＊」显示，确保了市民的私隐。
据了解，铁道总公司於2012年春运开始，在全国实施火车票实名制措施，目的是遏制及打击「炒黄牛」的行为，想不到引发市民个人隐私资料被泄露及被盗用的风险，内地网站经常有人公开非法出售个人资料，或者曾发生有不法份子盗用他人身份资料，从事一些非法行为。
由於实名制火车票的票面印上乘车人姓名和身份证号码，对打击倒票行为起到了积极的作用，但同时也带来了新问题，一张实名制火车票就相当於一张复印的身份证，很多旅客出站後将车票随手扔掉，导致可能洩露自己的身份隐私，给不法分子可乘之机，仅港人最经常乘搭的广深和谐号火车，每日行使的列车组达91对，共182趟，每日运载量可高达14万人次。
内地中心根据港人意见，提出幾点改善建议：
- 为避免乘车人的资讯暴露，建议铁路部门列印车票时隐去身份证後4位号码，姓名则隐去中间一个字，隐去的部份用「＊」星号代替；
- 二维码主要用於进站过机，建议可改用其他编码代替旅客个人隐私资讯；
- 建议在购票厅、出站口增加一些生动的、形象的宣传，提醒市民注意保护个人隐私，增强市民的个人资讯保护意识；
- 建议加强冒用他人资讯犯罪将触犯刑法的普法宣传，警告不法分子别以身试法。五是在出站口旁摆放碎纸机，让不用存票的旅客可当场撕碎有身份资讯的车票。
铁路总公司於7月11日復函指，明白港人对私隐泄露的担忧，将近期对火车售票系统升级，作出有关改善，包括区分护照和回乡证等不同证明文件，按号码长度分别进行不同位数的隐藏，有效保护市民的个人私隐。
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