深圳工联谘询服务中心（深圳中心）接到罗湖公安分局东晓派出所电话，指称有一位83岁的老人家拄着拐杖在罗湖区独树村汽车站流连，经警察了解後，发现该伯伯是港人，但伯伯身上没有任何家人的联繫方式，警察希望深圳中心能协助查找其香港的家人，接回伯伯。

　　深圳中心派员前往公安局与伯伯深入交谈，了解到伯伯原本计劃回老家潮汕拜祭母亲，但由於语言没法沟通，不知如何买票上车，结果在车站附近独自逗留幾个小时，之後被好心人发现後报警。

　　深圳中心了解情况後，即时透过多渠道协助查找其家人，并于同日下午2点左右联络上伯伯的家人，其後由伯伯的儿媳接回香港。

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