一名6岁女童跟随父母到北京及哈尔滨旅行期间，由於东北的气温只得零下30多度，女童身体的抵抗力较差，肺部受到感染造成脑炎，处於休克状态。父母急於将女童由北京护送回港医治，於是向深圳工联谘询服务中心（深圳中心）求助。在深圳中心协助下，以最快时间将该女童转送返港救治。

　　当深圳中心接获求助之後，立即协助联络救护车，并与文锦渡口岸边检站沟通落实通关手续。当女童从北京乘坐高铁到达深圳时，深圳中心的职员已经在月台等候，配合医务人员将女童送上救护车直奔文锦渡口岸。

　　据家属介绍，他们一家人去北京旅行，其後经朋友介绍再前往东北哈尔滨玩，想不到当地天气只得零下30多度，女童抵抗力差，肺部感染造成脑炎，当时曾送往辽宁省抚顺医院救治，但当地医疗设备有限，只好从当地医院乘坐救护车经6个多小时车程，转送往北京医院。女童一直处於休克状态，北京医院建议女童回港救治。

　　家属表示，考虑到女童的身体状况，不能再承受飞机高空的压力，决定乘座高铁到深圳再转香港。他们感谢深圳中心的协助，及时将女童送往北区医院救治。

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