惠州工联谘询服务中心(惠州中心)接获在港任职教师的许小姐求助,指她五年前在惠州东湖花园购买一套房屋自用,去年底,委託地产公司办理房产买卖等事宜,当时该地产公司收取许小姐一万元人民币作为水电押金,并表明卖房成功之後,代为交清水电费就会退还款项。
许小姐说,由於有买家毁约,该套房屋未能售出,於是她向地产公司追讨一万元水电押金,但地产公司以曾经提供服务为由,不肯退回押金。许小姐曾多次告假由港上门与地产公司协商,但对方仍以各种藉口推搪。无奈下,许小姐上网得知工联会在惠州设有谘询服务中心,遂向惠州中心求助。
惠州中心派员陪同许小姐到地产公司了解情况,经过一轮交涉後,地产公司同意将押金退还给许小姐。为表感激,许小姐後来特意订做一面锦旗赠予惠州中心。
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