马先生一家人在深圳大梅沙旅遊，回到酒店时，马先生突然发觉腰部剧烈疼痛，不能动弹，急需回港救治。马太当时徬徨无助，急得不知如何是好，其後经友人介绍向到深圳工联谘询服务中心（深圳中心）求助。

　　深圳中心接获求助後，一方面与马先生沟通，了解病情，并联络深圳急救中心派出救护车前往大梅沙接载马先生，另一方面也与沙头角口岸沟通，开通绿色通道，在沙头角边检站的大力支持下，顺利马先生送到北区医院救治。

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