惠州工联谘询服务中心（惠州中心）於7月23日投入服务後，迅即於25日下午接获当地港澳事务局转介求助，指於深汕高速惠阳路段有一名疑似患精神病的港人婆婆，声称有人追斩而不肯上车，并毁坏身上证件和现金。惠州中心职员接报後随即赶赴现场协助，并联络上其亲友接回婆婆。

　　该婆婆原定乘车由深圳前往福建，中途突然情绪激动及举止异常，表示有人追斩而拒绝上车，更焚烧回港证件和钞票。中心职员到场後，根据当地警方提供的消息，即时联繫驻粤办入境组，要求核实婆婆港人身份及通知其在港亲友。得知婆婆姓尤，年逾70岁，因无故离家多年，家人遍寻不获。

　　晚上近8时，惠州市阳区外事侨务局的官员也赶抵现场协助。惟尤婆婆只懂福建话，语言不通，而且精神异常，行为激动，令到援助难度大增。惠州中心职员一直在旁稳定其情绪，同时与其子女保持联繫，指引他们从香港赶赴现场。

　　尤婆婆的家人终在深夜12时到达事发地点，在工作人员及家属的多方努力下，成功劝服婆婆随子女安全离开。尤婆婆的子女感谢惠州中心同事、驻粤办入境组、惠阳区外事侨务局的工作人员及当地警方的多方协助。

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