香港人冼先生及太太到东莞市横沥镇探访朋友兼旅行。不幸的,冼太在晚上外出时被贼人持刀抢劫,身中多刀,身上财物及证件尽失,伤势严重,被送往当地医院医治。
冼先生考虑到香港医疗设施较先进,想将太太送回香港治疗,但由於冼太证件也被劫去,不知可循何途径回港,在无计可施时,经朋友介绍下,向东莞工联谘询服务中心(东莞中心)求助,东莞中心马上派员前往医院探望,一方面安抚冼太及家属情绪;另一方面就冼太的证件问题与特区政府驻粤办及深圳香港中国旅行社办事处联络,在短时间内,协助冼太办理好回港证件。
其後东莞中心职员又协助冼先生联络求护车等事项,终於在今日将冼太送回香港继续治疗,东莞中心高效率的服务,获得家属的高度赞赏。
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