适逢节日长假，不少港人都会途经罗湖口岸往返内地探亲度假。12月27日下午约1时，罗湖商业城长途汽车站发生严重交通事故，造成五死及多人受伤，当中包括3名港人不幸罹难。工联深圳谘询服务中心随即派员到场协助家属，提供各方面帮助，包括医院认尸、路祭及与有关部门磋商赔偿等问题，经多番努力，家属於元旦日与巴士公司达成赔偿协议。

　　当事故发生时，深圳工联谘询服务中心随即到场了解情况，并为死伤者的家属提供协助，包括安排死者家属到殡仪馆及医院认尸，并按部分家属意愿协助将遗体运送家乡火化，以及跟有关部门磋商赔偿问题等。

　　另外，也安排车辆接送死者家属到场进行路祭，其後又陪同家属前往下榻酒店，连同深圳市民政部、罗湖区街道办的官员与肇事旅遊巴士公司代表开会商讨赔偿事宜。

　　会上旅遊巴士公司的总经理及副总经理向家属道歉和提出赔偿安排，惟金额仍与部分家属的要求有一定的距离，需时间再作考虑并希望增加赔偿金额。经双方一轮磋商後，旅遊巴公司表示愿意额外发放恩恤金，3名死者的家属达成协议接受赔偿。

　　事件源於一辆由汕头开往深圳的旅遊巴疑司机误踏油门，失控冲前30米，撞毁铁栏後冲向人群，多人闪避不及而被捲入车底，惨遭横祸。车祸暴露出罗湖口岸车站人车争路的混乱情况。

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